O foco do Hotel Monteiro sempre será as pessoas!
Em tudo o que fazemos, sempre prezamos pelo melhor atendimento e experiência de nossos hóspedes. Diante de uma situação de extrema gravidade, como é o caso da pandemia do COVID-19, Coronavírus, expressamos que nosso foco continua sendo nas pessoas.
O momento pede cautela e responsabilidade.
Nossos destinos ganharam o selo internacional Safe Travel e o Hotel Monteiro Canasvieiras o de Turismo Responsável.
Venha é Seguro!
COVID-19
Protocolos de Segurança
Pensando em você, O Hotel Monteiro, desde março de 2020, segue as seguintes orientações e procedimentos para preservação da saúde e bem-estar de todos nossos hóspedes e colaboradores, garantindo assim toda segurança que merece durante as diferentes fases da pandemia.
Serão seguidos os seguintes protocolos:
– Toda equipe do hotel utilizará os EPI’s necessários. Higienizarão várias vezes ao dia as áreas comuns para garantir que sua hospedagem seja ainda mais segura.
– Poderá ser medida a temperatura corporal na chegada. Caso a temperatura esteja superior a 37,8ºC será encaminhado ao hospital ou deverá retornar a sua cidade natal.
– É imprescindível trazer e utilizar máscaras nas áreas sociais, de lazer e no acesso ao café da manhã. Por favor, tragam suas máscaras.
– Disponibilizaremos pontos de sanitização pessoal em diversas áreas dos hotéis. Lave as mãos e utilize álcool gel sempre!
– Manter distanciamento mínimo de 2 metros entre os demais hospedes e equipe.
Leia sobre limpeza das acomodações e mais detalhes, aqui abaixo:
– A arrumação, desinfecção e troca de rouparia da acomodação será feita a cada 3 dias. O hóspede poderá optar por receber ou não o serviço de limpeza simples durante a sua hospedagem. Não poderão permanecer na acomodação durante a limpeza.
– No momento do check-in pedimos que tenha os documentos em mãos, inclusive de todas as crianças, para agilizar o processo.
– Haverá prioridade para o grupo de risco.
– Todas as interações na recepção deverão respeitar o distanciamento mínimo na fila e no balcão de atendimento.
– O serviço de transporte de bagagens está suspenso, tanto na chegada quanto na saída.
– Protocolo de limpeza terá foco na sanitização das acomodações com produtos certificados e serão tomadas todas as precauções para sua segurança.
– O café da manhã terá seu horário diferenciado e agendado previamente na recepção.
– Haverá maior espaçamento entre as mesas e protocolos específicos no manuseio dos alimentos do café da manhã.
– O café será servido no salão e áreas externas mantendo os protocolos de ocupação máxima. Para hóspedes do grupo de risco poderá ser servido no quarto.
– Durante as fases em que os restaurantes estejam trabalhando exclusivamente por Delivery o hotel disponibilizará espaço, pratos, talheres e copos para sua maior comodidade.
* Os hotéis têm restaurante proprio.
– Piscinas, saunas, salão de jogos e SPAs terão funcionamento com hora marcada e com limitação de máximo de pessoas. Em algumas fases poderão ter horários mais restritos ou não estarem disponíveis.
– Manter distanciamento e não gerar aglomerações em qualquer área do hotel.
– O Clube Joinn, Day Use da rede, sofrerá restrições.
– Passeios, praias estão funcionando com protocolos próprios. Em algumas fases poderão estar fechadas.
Nas dependências dos hotéis
Haverão sinalizações nas dependências dos hoteis, porém o mais importante será seguir as indicações da equipe!
Atenção: Ao reservar em uma unidade da Joinn Hotéis siga a risca as indicações da equipe.
Use nosso Chat para tirar dúvidas e obter mais informações.
* Os protocolos estão sujeitos à alterações para se ajustarem a novos decretos governamentais.
